{"title":"Servizi di assistenza clienti e pubblicità immobiliare","description":"\u003ch2\u003eLegge 10\/2025: Cosa cambia per le agenzie immobiliari e gli acquirenti\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eIl \u003cstrong\u003e1° gennaio 2026\u003c\/strong\u003e è entrata in vigore la \u003cstrong\u003eLegge 10\/2025 sui servizi di assistenza alla clientela\u003c\/strong\u003e, una normativa che trasforma in modo significativo il rapporto tra le agenzie immobiliari e i loro clienti. In \u003cstrong\u003eAll4Flat\u003c\/strong\u003e ti spieghiamo tutto ciò che devi sapere per adattarti ai nuovi requisiti legali.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eCos'è la Legge 10\/2025 e chi colpisce?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eQuesta legge regola i \u003cstrong\u003eservizi di assistenza clienti nel settore immobiliare\u003c\/strong\u003e e stabilisce nuovi obblighi in materia di \u003cstrong\u003epubblicità immobiliare, trasparenza informativa e tutela del consumatore\u003c\/strong\u003e. Riguarda tutte le agenzie, le società immobiliari e i privati che offrono immobili in vendita o in affitto in Spagna.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eNuovi obblighi nella pubblicità immobiliare\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eUno dei cambiamenti più rilevanti è l'obbligo di includere in tutti gli annunci immobiliari informazioni chiare e veritiere sull'immobile. Tra i dati obbligatori spiccano:\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrezzo totale dell'immobile (senza costi nascosti)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperficie utile e costruita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCertificato energetico vigente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRiferimento catastale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOneri e gravami sulla proprietà\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificazione dell'agente o dell'agenzia (AICAT in Catalogna)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\u003ch3\u003eAssistenza clienti: nuovi standard di qualità\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eLa legge richiede che le aziende del settore dispongano di \u003cstrong\u003ecanali di assistenza clienti accessibili ed efficaci\u003c\/strong\u003e, con tempi di risposta massimi e protocolli per la risoluzione di reclami e contestazioni. Le agenzie dovranno dimostrare il rispetto di questi standard davanti all'amministrazione competente.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eTrasparenza su onorari e provvigioni\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eUn altro punto chiave è l'\u003cstrong\u003eobbligo di informare il cliente sugli onorari dell'agenzia\u003c\/strong\u003e prima della firma di qualsiasi contratto di intermediazione. È espressamente vietato riscuotere commissioni non pattuite preventivamente per iscritto, rafforzando così la \u003cstrong\u003etutela dell'acquirente e dell'affittuario\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eSanzioni per inottemperanza\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eL'inottemperanza alla Legge 10\/2025 può comportare \u003cstrong\u003esanzioni economiche significative\u003c\/strong\u003e, sia per le agenzie che per i privati che agiscono come intermediari. Le infrazioni sono classificate come lievi, gravi e gravissime, con multe che possono raggiungere i 100.000 €.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eCome si adatta All4Flat alla Legge 10\/2025?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eIn All4Flat lavoriamo da anni con i più elevati standard di trasparenza e professionalità. Tutti i nostri annunci includono le informazioni legalmente richieste, i nostri onorari sono chiari sin dal primo momento e disponiamo di un servizio di assistenza clienti agile ed efficace. \u003cstrong\u003eAICAT: 9349.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e","products":[],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0983\/9172\/0200\/collections\/pexels-aysegul-v-2147556894-29654075.jpg?v=1776350017","url":"https:\/\/all4flat.com\/it\/collections\/ley-10-2025-publicidad-inmobiliaria-agencias.oembed","provider":"All4Flat","version":"1.0","type":"link"}